Refract Speech

Бизнес казус Refract Speech

Интелигентна Търсеща Машина

refract speech

“Brosix е перфектно приложение, притежава всички възможности, от които се нуждаем и като бонус ни дава усещането за глобално – локален офис.”

“Brosix ни позволява да се справим с голям обем работа, в малък офис, както и да намалим високите разходи за транспорт.  Ако софтуер като Brosix не съществуваше, разходите ни щяха да нараснат експоненциално.

Benjy Felsham, CTO
Refract Speech

За Refract Speech

Refract Speech се занимава основно с програмиране, позиционира и управлява собствена търсачка – ново поколение търсеща машина. В основата си нашата търсеща машина “чете” уеб странниците като вас  и разбира съдържанието, а не само да регистрира думи и фрази. Това означава, че потребителите намират по-релевантни резултати, за по-кратко време. Няма да се налага повече да прелиствате резултатните страници, защото не съдържат нужната ви информация.

Също така за UK регистрирани компании, попадащи под юрисдикцията на английските закони, е валидно че има собствени служители, без значение къде са разположени. Централният ни офис не е голям. Това води до нисък наем, данъци, разходи за застраховки, които спестяваме от наем на по-голяма офис площ.  Вярваме, че е по-лесно да открием талантливи хора, без да се налага да им предлагаме офис позиция. Бизнесът ни не е свързан с производство, така можем да го позиционираме виртуално.

Предизвикателството

Предизвикателството, пред което бяхме изправени, въпреки, че разполагахме с хора от цял свят, е че трябваше да открием начин да накараме тези служители да чувстват екипност. Служителите имат нужда от чувството за принадлежност. Предизвикателство Номер едно беше да представим екипа си пред клиентите, като едно цяло.  Може да има хиляди мили разстояние между служител и мениджър, но е важно усещането за незабавна реакция, когато се налага, като че ли сме в другата стая или етаж.

Имахме нужда от комуникационно приложение, като допълнение към телефонната услуга, която използваме, и която позволява да се обадиш по всяко време на човек, п целия свят.

Тъй като ние създаваме софтуер, се нуждаем от срещи често, понякога с кратко предизвестие, с различен брой хора присъстващи. Имахме нужда да провеждаме тези срещи с чувството, че всички присъстват физически.

Решението

Най-популярните месинджър услуги не бяха подходящи за нашия продукт, тъй като предлагаме търсеща машина, не се чувствахме спокойни за сигурността при обмена на информация, използвайки приложения на наши конкуренти.

Научихме за Brosix, след като специално търсихме месинджър с функционалност Защита на данните, който не е собственост на наш конкурент. Brosix се вписа в нашия финансов план, с разумната си цена, както и възможността за не дългосрочен ангажимент. Това нни позволи да почувстваме увереност, че дори апликацията да не удовлетвори нашите нужди, няма да сме си изгубили времето или средствата за тестването й.

Оказа се че, Brosix е перфектно приложение, притежава всички технически характеристики и като бонус към всичко ни помогна да постигнем усещането на местен офис, с глобален обхват.  В допълнение е ясно, че Brosix ни помага да се справим без голям офис и високи транспортни разходи за срещи. Ако софтуер като Brosix не съществуваше, нашите разходи щяха да растат експоненциално.

Заключението

Brosix и Refract Speech се интегрираха перфектно. Интерфейсът е логичен и лесен за употреба. Ние сме IT компания и инсталацията не представляваше проблем. Всички въпроси, които сме имали, намираха отговор изключително бързо от екипът по поддръжка на Brosix. Подозирам, че имат по-добра система за обслужване на клиенти, по персонализирана, в сравнение с големите месинджъри.

 

Информация за Refract Speech можете да откриете тук:
www.refractspeech.com